1️⃣ 平台投诉+冻结(时效最关键)
• 通过微信支付官方渠道提交“转错账”投诉,平台可临时冻结资金。
2️⃣ 合法获取对方信息
• 依据《电子商务法》,平台有义务协助披露收款方实名信息(需配合警方调查)。
3️⃣ 法律追讨
• 发送书面《退款告知函》
• 若拒不归还,可起诉“不当得利”,最高可追回本金+利息!
📌 建议:
• 大额转账务必开启“延迟到账”功能
• 保留完整证据链(转账记录、聊天截图、对方微信号)
上律企查,可凭法院开具的调查令委托律师前往腾讯总部调取实名。
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